Yardıma mı ihtiyacınız var?
Sipariş Takibi Hakkında Sık Sorulan Sorular
Siparişinizin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimat süreciyle ilgili merak ettiklerinizi burada bulabilirsiniz.
Sipariş numaramı nerede bulabilirim?
Sipariş numaranızı, siparişinizi tamamladıktan sonra size gönderilen sipariş onay e-postasında veya Revara hesabınızda yer alan
Siparişlerim bölümünde bulabilirsiniz.
Kargo takip bilgilerim ne zaman görünür?
Siparişiniz hazırlanıp kargo firmasına teslim edildikten sonra takip bilgileriniz sisteme yansır. Kargo firmasının sistemine bağlı olarak ilk hareketlerin görünmesi kısa bir süre alabilir.
Bilgilerimi doğru girdiğim halde kargomu göremiyorum. Ne yapmalıyım?
Öncelikle siparişte kullandığınız e-posta adresini ve sipariş numaranızı doğru girdiğinizden emin olun. Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse takip bilgisi oluşmamış olabilir. Bir süre sonra tekrar sorgulama yapabilirsiniz.
Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?
Siparişleriniz ödeme onayının ardından hazırlanmaya başlanır. Hazırlık süresi kampanya dönemleri, resmi tatiller ve yoğunluk gibi durumlara göre değişebilir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileriniz oluşturulur.
Kargo teslimatında sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
Teslimat sırasında gecikme, adres problemi veya farklı bir sorun yaşarsanız öncelikle kargo takip detaylarını kontrol edebilirsiniz. Sorunun devam etmesi halinde Revara destek ekibiyle sipariş numaranızı paylaşarak iletişime geçebilirsiniz.
