Mesafeli Satış Sözleşmesi

01 Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın revara.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş ekranında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

02 Taraflar

03 Tanımlar

• ALICI: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden ve Revara Kids üzerinden ürün satın alan tüketiciyi,
• SATICI: Revara Kids markası altında ürün satışını gerçekleştiren işletmeyi,
• Site: revara.com.tr internet sitesini,
• Ürün: Siparişe konu çocuk giyim, bebek giyim ve ilgili ürünleri,
• Sözleşme: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ifade eder.

04 Ürün ve Sipariş Bilgileri

Siparişe konu ürün veya ürünlerin temel özellikleri, adetleri, beden/varyant bilgileri, vergiler dahil satış fiyatı ve varsa indirim bilgileri sipariş sırasında ALICI'ya gösterilir.

05 Satış Bedeli ve Ödeme

Ürünlerin satış fiyatı sipariş tarihinde internet sitesinde gösterilen ve ALICI tarafından ödeme öncesinde onaylanan bedeldir.

Ödeme; internet sitesinde aktif olarak sunulan kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilebilir.

06 Teslimat

Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

SATICI, sipariş konusu ürünü sipariş sırasında taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür.

Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler hariç olmak üzere mal satışlarında teslimat süresi her hâlükârda mevzuatta öngörülen azami süreyi geçemez.

Ürünün ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla SATICI sorumludur.

07 Cayma Hakkı

ALICI, mevzuatta aksi öngörülmedikçe, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

ALICI, malın tesliminden önceki süreçte de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunulması yeterlidir.

08 Cayma Hakkı Sonrası İade

Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü iade etmekle yükümlüdür.

Güncel düzenleme kapsamında bu süre 14 gündür. SATICI da mevzuatta öngörülen koşulların gerçekleşmesinin ardından tahsil edilen bedelleri yasal süre içerisinde ALICI'ya iade eder.

İade, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

Anlaşmalı İade Kargo Firması: [KARGO FİRMASI / İADE KODU]

09 Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen istisnai durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir.

Revara Kids ürünleri bakımından özellikle aşağıdaki durumlar siparişin niteliğine göre önem taşıyabilir:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı açıkça belirtilen diğer mal ve hizmetler.

10 Ayıplı veya Hatalı Ürün

Teslim edilen ürünün sipariş edilen üründen farklı olması, eksik gönderilmesi veya tüketici mevzuatı kapsamında ayıplı mal niteliğinde bulunması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan hakları saklıdır.

ALICI, sorunla karşılaşması halinde ürün ve sipariş bilgileri ile birlikte Revara Kids müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilir.

11 İfanın İmkânsızlaşması

Sipariş konusu malın tesliminin imkânsızlaştığı durumlarda SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde ALICI'yı bilgilendirir.

Tahsil edilen ödemeler, varsa teslimat masrafları dahil olmak üzere ilgili mevzuatın öngördüğü süre içerisinde ALICI'ya iade edilir.

12 Mücbir Sebep ve Olağanüstü Durumlar

Doğal afet, savaş, terör, salgın, grev, ulaşım veya lojistik sistemlerindeki ciddi kesintiler, kamu otoritesi kararları ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olağanüstü durumlarda teslimat veya hizmet süreçlerinde gecikmeler yaşanabilir.

Bu tür durumlarda tarafların kanundan doğan hakları saklıdır.

13 Kişisel Veriler ve Gizlilik

ALICI'ya ait kişisel veriler; siparişin oluşturulması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, faturalandırma, müşteri hizmetleri ve ilgili yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi, Revara Kids internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Güvenlik Politikası içerisinde yer almaktadır.

14 Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar ve mevzuat hükümleri çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Başvuru yetkisi ve parasal sınırlar ilgili takvim yılı için yürürlükte bulunan mevzuat esas alınarak belirlenir.

15 Yürürlük ve Sözleşmenin Kurulması

ALICI, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kendisine elektronik ortamda sunulduğunu, sözleşmede yer alan bilgileri okuyup anladığını ve siparişi onaylaması halinde ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul eder.

İşbu sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda siparişini onaylaması ve ödemenin tamamlanmasıyla taraflar arasında kurulur.

Sipariş kaydı, elektronik ödeme kayıtları ve taraflara elektronik ortamda sunulan sözleşme belgeleri, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde saklanabilir.