Gizlilik ve Güvenlik Politikası

01 Kapsam

Bu politika, revara.com.tr internet sitesini ziyaret eden, site üzerinden üyelik oluşturan, alışveriş yapan veya Revara Kids ile dijital kanallar üzerinden iletişime geçen kullanıcıları kapsamaktadır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca internet sitemizde bulunan KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanmaktadır.

02 Toplanabilecek Bilgiler

Revara Kids internet sitesinin kullanımı sırasında, gerçekleştirilen işleme bağlı olarak aşağıdaki bilgiler elde edilebilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş ve alışveriş bilgileri
• Üyelik ve hesap bilgileri
• İade ve değişim işlemlerine ilişkin bilgiler
• Müşteri hizmetleri ve iletişim kayıtları
• Site kullanım ve işlem geçmişi
• IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri
• Çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri
• Pazarlama ve iletişim tercihleri

03 Bilgilerin Kullanım Amaçları

• Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi
• Ödeme süreçlerinin yürütülmesi
• Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
• Fatura işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
• Üyelik hesaplarının yönetilmesi
• Müşteri taleplerinin değerlendirilmesi
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması
• Yetkisiz ve şüpheli işlemlerin önlenmesi
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

04 Ödeme ve Kart Güvenliği

Revara Kids üzerinden yapılan alışverişlerde ödeme işlemleri, ilgili banka ve/veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kart bilgilerinin işlenmesi gereken durumlarda bu bilgiler yalnızca ödemenin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili banka veya ödeme kuruluşuna güvenli bağlantılar üzerinden iletilir.

05 Site ve Bağlantı Güvenliği

revara.com.tr üzerinde kullanıcı bilgilerinin korunması amacıyla uygulanabilir olduğu ölçüde güncel teknik ve idari güvenlik önlemlerinden yararlanılmaktadır.

• Güvenli veri iletişim yöntemlerinin kullanılması
• Yetkisiz erişimlerin sınırlandırılması
• Kullanıcı hesaplarının korunması
• Sistem erişimlerinin kontrol altında tutulması
• Şüpheli işlemlerin değerlendirilmesi
• Verilere erişimin görev ve yetki kapsamında sınırlandırılması

06 Üyelik ve Hesap Güvenliği

Kullanıcılar, Revara Kids üzerinde oluşturdukları hesaplara ilişkin e-posta, kullanıcı bilgileri ve şifrelerin güvenliğinden sorumludur.

• Şifrelerin üçüncü kişilerle paylaşılmaması
• Kolay tahmin edilebilir şifreler kullanılmaması
• Aynı şifrenin farklı platformlarda tekrar kullanılmaması
• Ortak cihazlardan işlem sonrası hesaptan çıkış yapılması

07 Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak belirli hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

• Kargo ve lojistik firmaları
• Bankalar ve ödeme kuruluşları
• E-ticaret altyapısı sağlayıcıları
• Hosting ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları
• E-posta ve SMS hizmet sağlayıcıları
• Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları
• Analitik ve performans hizmet sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

08 Kargo ve Teslimat Süreçleri

Siparişlerin teslim edilebilmesi için ad, soyad, telefon numarası, teslimat adresi ve siparişe ilişkin gerekli bilgiler anlaşmalı kargo veya lojistik hizmet sağlayıcıları ile paylaşılabilir.

09 Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, ürün, fırsat, indirim veya marka iletişimi amacıyla ticari elektronik ileti gönderilmesi, mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda kullanıcının onayına bağlıdır.

10 Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

revara.com.tr üzerinde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, sitenin doğru çalışması ve performansın ölçülmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.

• Zorunlu çerezler
• İşlevsellik çerezleri
• Performans ve analitik çerezleri
• İzinlere bağlı reklam ve pazarlama çerezleri

11 Google reCAPTCHA ve Üçüncü Taraf Hizmetler

Revara Kids internet sitesi, güvenliğin sağlanması ve otomatik işlemlerin engellenmesi amacıyla Google reCAPTCHA ve benzeri üçüncü taraf teknolojilerden yararlanabilir.

12 Çocuklara İlişkin Gizlilik

Revara Kids bebek ve çocuk giyim ürünleri sunmakla birlikte, internet sitesi üzerindeki alışveriş ve üyelik hizmetleri doğrudan çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır.

13 Bilgilerin Saklanması

Kişisel bilgiler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuat kapsamında öngörülen yasal saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.

14 Kullanıcının Sorumlulukları

• Siteye verilen bilgilerin doğru ve güncel tutulması
• Hesap ve şifre bilgilerinin gizliliğinin korunması
• Başkasına ait bilgilerin yetkisiz kullanılmaması
• Sitenin hukuka uygun şekilde kullanılması

15 Diğer İnternet Sitelerine Bağlantılar

revara.com.tr üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine veya uygulamalara yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu platformların gizlilik uygulamaları kendi sorumluluklarındadır.

16 Kişisel Verilere İlişkin Başvurular

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin haklarınız ve başvuru yöntemleri hakkında ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

17 Politika Değişiklikleri

Revara Kids; yasal düzenlemeler, hizmet kapsamındaki değişiklikler, teknik gereksinimler veya güvenlik uygulamalarındaki gelişmeler doğrultusunda işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nı güncelleyebilir.